Frequently Asked Questions.
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Réservation
Comment fonctionne une demande ?+
Nous répondons à chaque demande en 24h ouvrées, avec les disponibilités et une proposition de séjour claire.
Puis-je réserver plusieurs villas en option ?+
Oui, nous pouvons placer plusieurs villas en pré-option pendant quelques jours, le temps que vous choisissiez.
Paiements
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?+
Nous acceptons les virements bancaires et les cartes de crédit. Les modalités et échéanciers sont précisés au moment de la confirmation.
Un dépôt de garantie est-il demandé ?+
La plupart des villas demandent un dépôt de garantie remboursable après le séjour.
Villas
Les photos correspondent-elles à la réalité ?+
Nous refusons les propriétés dont la présentation est trompeuse. Chaque villa est visitée par notre équipe.
Les villas sont-elles adaptées aux enfants ?+
De nombreuses villas sont familiales. Nous vous indiquons celles disposant d’une piscine sécurisée, de lits bébé ou d’un accès facile.
Conciergerie
Puis-je préparer mon séjour avec vous ?+
Oui. Notre équipe vous accompagne dans le choix des services, les réservations et l’organisation de vos journées.
Arrivée et départ
À quelle heure puis-je arriver ?+
Les arrivées se font généralement à partir de 16h et les départs avant 10h.
Annulation
Que se passe-t-il en cas d’annulation ?+
Les conditions dépendent de chaque villa et vous sont communiquées au moment de la proposition, avant tout paiement.
Propriétaires
Comment proposer ma villa ?+
Vous pouvez nous soumettre votre propriété via le formulaire dédié. Nous vous répondrons pour organiser une visite.